¿Vas a China por negocios? Estos tips te pueden ahorrar tiempo y dinero
Antes de reservar
Si tu viaje incluye negociaciones importantes con proveedores, organiza con anticipación un intérprete local. Normalmente cuesta entre 500 y 1.000 CNY por día.
Documentos que conviene preparar
Lleva tarjetas de presentación, idealmente impresas en inglés por un lado y en mandarín por el otro. Lleva al menos 100.
También es recomendable llevar copias impresas de:
- Especificaciones del producto
- Planos o dibujos técnicos
- Imágenes de referencia
- Lineamientos de marca que quieras discutir con los proveedores
También es buena idea contar con una plantilla de contrato bilingüe, en inglés y chino, que incluya especificaciones del producto, materiales, precios, condiciones de pago, fechas de entrega y estándares de calidad.
Dinero y pagos
Lleva algo de efectivo en CNY (yuanes chinos) para gastos diarios como taxis, comidas y pequeñas compras en mercados.
Las tarjetas no se aceptan ampliamente fuera de hoteles internacionales. Gran parte de los pagos en China se realizan mediante WeChat Pay y Alipay. Como visitante extranjero, actualmente puedes vincular una tarjeta internacional Visa o Mastercard a ambas plataformas, por lo que conviene configurarlas antes de viajar.
Para pagos a proveedores, utiliza siempre transferencias bancarias a la cuenta empresarial registrada que aparece en la factura.
Teléfono y aplicaciones que debes instalar antes de viajar
WeChat: es la principal herramienta de comunicación y pagos en los negocios en China.
Alipay: otra de las principales plataformas de pago, con creciente compatibilidad con tarjetas extranjeras.
VPN: puede ser necesaria para acceder a servicios como Google, Gmail, WhatsApp e Instagram mientras estés en China.
Didi: equivalente local de Uber.
Baidu Maps o Amap: muy recomendables, ya que Google Maps puede resultar poco fiable en China.
Google Translate: puedes descargar previamente el paquete de idioma chino para utilizar traducción sin conexión y la cámara para traducir letreros, menús y documentos.
También conviene obtener una SIM local o una eSIM con datos, ya sea antes del viaje o al llegar al aeropuerto.
Dónde alojarse
Reserva alojamiento lo más cerca posible del principal mercado mayorista o parque industrial del clúster que vayas a visitar. (Lee en nuestro blog todo lo que necesitas saber sobre los Clúster: https://transvectologistics.com/blog/encuentra-proveedores-en-china-utilizando-la-inteligencia-artificial_1)
Pregunta a tu proveedor por una recomendación específica de hotel. Ellos sabrán qué zona te permitirá estar cerca de los showrooms, mercados y fábricas relevantes.
Cuándo viajar
Evita el Año Nuevo Chino —generalmente entre finales de enero y mediados de febrero— y la Semana Dorada, durante la primera semana de octubre, ya que muchas fábricas y mercados cierran.
En general, los mejores periodos para realizar viajes de sourcing son:
Marzo–junio Septiembre–noviembre
Si el clúster que vas a visitar tiene una feria comercial especializada, intenta programar tu viaje alrededor de esas fechas. En una feria puedes conocer más proveedores en dos días que durante una semana de visitas individuales a fábricas.
Durante el viaje
Toma fotografías y videos de todo: fábricas, líneas de producción, muestras, empaques y etiquetas.
Guarda las tarjetas de presentación y los contactos de WeChat de todos los proveedores que conozcas. Después de un día completo de reuniones, es fácil olvidar detalles importantes.
Finalmente, cuando sea posible, lleva contigo muestras de los productos para poder evaluar su calidad con más detalle al regresar.
8 errores de principiante que cometen los compradores
1. Pagar a una cuenta personal. Un proveedor solicita el pago a una cuenta personal de WeChat, Alipay o bancaria, en lugar de a la cuenta empresarial indicada en la factura. Esta es una de las estafas de pago más comunes en el sourcing en China y, una vez transferidos los fondos, prácticamente no hay forma de recuperarlos. Verifica siempre que la cuenta receptora coincida con el nombre de la empresa que aparece en el contrato.
2. Confundir una buena imagen con capacidad de fabricación. Un showroom impecable y un buen nivel de inglés no demuestran capacidad real de producción. Antes de comprometerte con un pedido importante, visita la planta de producción. Observa el equipo, el flujo de trabajo y el personal. Si un proveedor desaconseja o se niega a recibir una visita a la fábrica, considéralo una señal de alerta.
3. Confundir una empresa comercializadora con una fábrica. Muchos proveedores se presentan como fabricantes, pero en realidad operan como intermediarios con márgenes de entre 15 % y 30 %. Esto no significa necesariamente que sean deshonestos; las empresas comercializadoras pueden ser excelentes socios, pero debes saber por qué estás pagando. Solicita un recorrido en video en tiempo real por la línea de producción. Verifica también si la licencia comercial indica actividades de fabricación o de comercialización. Negocia el precio en consecuencia.
4. Saltarse la etapa de muestras. Comprometerse con una producción basándose únicamente en una foto de catálogo o en la palabra del proveedor es un error costoso. Pide y evalúa siempre muestras antes de aprobar la producción masiva. Paga por ellas si es necesario. Compáralas con tus especificaciones en condiciones adecuadas y solo entonces procede.
5. Negociar únicamente el precio. Llevar el precio unitario al mínimo absoluto suele terminar en materiales más delgados, componentes más baratos y recortes de calidad difíciles de detectar. Si una cotización está muy por debajo del promedio del clúster, esa reducción de costos viene de alguna parte. Negocia también condiciones de pago, tiempos de entrega, calidad del empaque y cumplimiento de especificaciones, no solo el precio unitario.
6. Subestimar los tiempos de entrega. La producción, el transporte, el despacho aduanero y la logística de última milla tienen sus propios plazos, y cada etapa puede retrasarse. Planifica hacia atrás desde tu fecha límite de ventas. Añade como mínimo un margen de dos semanas a cada estimación. Para productos estacionales, empieza a planificar la producción al menos seis meses antes de tu temporada de venta.
7. Operar sin un contrato escrito. Los acuerdos verbales y las confirmaciones por WeChat no sustituyen términos contractuales exigibles. Cada pedido debería estar respaldado por un contrato bilingüe —inglés y chino— que especifique detalles del producto, materiales, dimensiones, cantidades, precios, calendario de pagos, fecha de entrega, estándares de calidad y medidas en caso de incumplimiento. Un contrato firmado es una de tus principales protecciones.
8. Ir solo en el primer viaje. Llegar a un clúster industrial chino sin un agente de sourcing, un intérprete o un plan estructurado es una forma rápida de perder tiempo y dinero. Los mercados son enormes, la barrera del idioma es real y distinguir entre un proveedor excelente y uno mediocre puede ser difícil. Un agente de sourcing —normalmente con una comisión de entre 3 % y 5 %— puede acelerar tu curva de aprendizaje y ayudarte a evitar muchos de los errores anteriores.
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